AI技術やフィンテックの発展が金融業界を変革し、銀行員の仕事内容や求められるスキルも変わりつつあります。銀行員の将来性について考え、転職を検討すべき理由や、その際の選択肢についてまとめてみました。
AI・フィンテック技術と銀行員の現状
近年、AIやフィンテック技術が金融業界に大きな変化をもたらしています。インターネットバンキングやモバイルアプリによる送金や口座開設が容易になり、顧客は銀行窓口に行くことなく取引が可能となりました。また、ロボアドバイザーやAIを活用した信用審査・融資審査など、従来銀行員が行っていた業務が自動化されつつあります。
銀行員への影響
このような状況下で、銀行員に求められるスキルや役割も変化しています。代替される業務が増える一方で、AIやフィンテック技術がまだ対応できない顧客対応や法規制対応などの業務が重要視されます。また、データ分析やデジタルマーケティングなどの新たなスキルが求められるようになり、銀行員のキャリアパスが多様化しています。
AIやフィンテックが代替えし得る銀行員の業務
AIやフィンテック技術の進化により、銀行員の以下の業務が代替えされる可能性があります。
- 窓口業務
- AIチャットボットやインターネットバンキングの普及により、顧客の窓口での手続きが減少
- 審査業務
- AIが信用審査や融資審査を自動化し、効率化が図られる
- 投資アドバイス
- ロボアドバイザーが個人の資産運用を自動化し、投資アドバイスの役割が変化
しかし、AIやフィンテックがまだ対応できない顧客の要望や法規制対応など、人間の判断力やコミュニケーション能力が必要な業務も存在します。そのような業務に注力し、サービス品質を向上させることが求められるでしょう。
銀行員に向いている職種
- フィンテック企業のスタッフ
- 銀行で培った金融知識を活かし、フィンテック企業で新たな金融サービスの開発や運営に携わる
- データアナリスト・データサイエンティスト
- 金融業界での取引データや顧客データの分析経験を活かし、データ解析やAIモデルの開発に従事
- デジタルマーケティング担当
- 顧客対応や金融商品の販売経験を活かし、オンラインマーケティング戦略の立案や実行を行う
- コンプライアンス・リスク管理担当
- 銀行業界の法規制や内部統制に関する知識を活かし、フィンテック企業や金融機関のコンプライアンスやリスク管理を行う
転職を考えるべき理由
- 人件費削減による雇用機会の減少
- AIやフィンテック技術の導入が進むことで、労働力の需要が減少し、雇用機会が少なくなる可能性がある
- 付加価値のあるサービスが求められる
- AIやフィンテックが行えない業務に注力し、顧客に対するサービスの質を向上させることで競争力を保つ
- キャリアチェンジのチャンス
- AIやフィンテック技術の普及により、新たな職種や業界に挑戦するチャンスが広がる
まとめ
AIやフィンテック技術の進化により、銀行業界も変化が起こりつつあります。その影響で従来の銀行員業務が変化し、転職を検討するタイミングかもしれません。今後のキャリアを見据え、転職を検討することで、新たなスキルを磨いたり、将来性のある職種に転向するチャンスが広がります。
